Dit is alineatekst. Klik erop of klik op Tekst beheren Button om het lettertype, de kleur, de grootte, het formaat en nog veel meer te wijzigen. Als u alinea- en titelstijlen voor de hele site wilt instellen, gaat u naar Sitethema.
Snappen ze het Nou Nog Niet?
Of te wel, hoe warm begrip wel leidt tot fijne gesprekken, maar niet tot volhoudbare oplossingen. En hoe ik daar als bemiddelaar elke keer weer instink.

Ik had vandaag weer een bijzondere ervaring. Ik probeerde een dierbare partner in gebiedsprocessen over te halen om deel te nemen in een gesprek, gericht op ‘Wat is er voor nodig om melkveehouders in het Groene Hart perspectief te bieden, gezien alle maatschappelijke opgaven die er spelen?’ Complexe vraagstukken leiden tot complexe vraagstellingen. Diepe verzuchting, ‘Hebben we al twintig keer verteld’, ‘Ze (lees: beleidsmakers/overheden) doen er toch niets mee’. En dan – want het is echt een dierbare gesprekspartner – een welgemeende poging van zijn kant mij uit te leggen wat er allemaal mis is in het landelijk gebied, het landbouwbeleid, ruimtelijke keuzes die niet gemaakt worden, maatschappelijke doelen die gestapeld worden en allemaal op datzelfde boerenerf landen. Natuurlijk zijn daar andere werkelijkheden tegenover te zetten. Van goedbedoelende gebiedsregisseurs, hardwerkende beleidsmakers, bestuurders die ontdekken dat besturen iets anders is dan het uitvoeren van het verkiezingsprogramma. En die andere perspectieven wil ik nog wel eens inbrengen in zo’n gesprek. Voor je het weet ben je aan het sussen, verklaren, hertalen. Alvast aan het bemiddelen. Om mensen maar aan tafel te krijgen.
Ik mag mij sinds gisteren ‘gepeer-reviewed’ MfN mediator noemen. Oftewel, opnieuw goedgekeurd. Hoera! Dus ik zit met hoofd, hart en lijf in de bemiddelstand. En ik voel: dit is net Buurtbemiddeling! Als ik een intake doe, één op één met buren in een conflictsituatie, kom je op hetzelfde patroon uit. Ik probeer te verkennen of een gesprek zinvol is en mensen te bewegen te praten. En partijen zijn, als het goed gaat, blij dat ik bel of langskom. Want, aandacht voor hun verhaal, begrip voor hun frustratie. En uitspraken die beginnen met: Het is toch niet normaal dat… De verbijstering is zelden gespeeld. Natúúrlijk wil je ongestoord kunnen slapen in je eigen huis. Natúúrlijk schrik je als de pitbull van de buurvrouw gromt naar je kleuter. Natúúrlijk wil je niet dat de buren gaan procederen als je voor 2,5 ton verbouwd hebt, en bij de gemeente vergunningstechnisch groen licht gekregen hebt. Je doet alles volgens het boekje, en dan dit! Is dat heel anders dan voor tonnen investeren in een stal die minder stikstof uitstoot, en dan toch niet Raad van State proof blijkt? Dus ja, logisch, dat je bij mij om begrip vraagt dat de Woningcorporatie éérst geluidsmetingen moet plegen. Of dat de Provincie éérst de spelregels voor het beoordelen van verdienmodellen moet publiceren. Voordat jij weer de moeite neemt om een avond te gaan praten. Met mensen die wel van een andere planeet lijken te komen.
Op zo’n moment gloort (één van) mijn grootste valkuil(en). Want ik snap het allemaal zo goed. Ik heb geleerd te luisteren, samen te vatten, te spiegelen, mijn diepgevoelde empathie in te zetten. En voor je het weet vindt de geliefde gesprekspartner mij ook weer geweldig, want hij kan zo fijn met mij praten. Ook leuk voor mij. Maar gesprekspartner, gebiedsproces én andere partijen kopen niets voor mijn warme begrip. Ze zullen toch echt met elkaar in gesprek moeten en verkennen welke ‘grootst mogelijke kleine stap’ mogelijk is om íets nader tot elkaar te komen. De verhouding iets normaliseren, de emotie wat temperen, de toon wat matigen. Mijn werk bestaat er uit dat gesprek mogelijk te maken en te begeleiden. Klinkt niet groots en meeslepend, maakt een wereld van verschil als het lukt. Zonder beloften te doen over de gewenste uitkomst. Lastig in buurtbemiddelingen, nog lastiger in gebiedsprocessen. Maar dat is iets voor een andere keer.
Nieuwsgierig naar hoe dat werkt, bemiddelen in gebiedsprocessen? Volg onze clinic ‘Eerste hulp bij gebiedsprocessen’. Of volg onze – nog te ontwikkelen – verdere initiatieven. We zijn heel benieuwd naar jullie reacties!
